ما در وندر تمام تلاش خود را بکار بسته ایم تا راحت ترین شیوه خرید برای مشتریان را به ارمغان بیاوریم.
کافیست برای خرید محصول مورد نظر از منوی بالای سایت وارد فروشگاه شده و از میان دسته بندی های موجود گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس با انتخاب محصول مورد نظر و زدن دکمه افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر در سبد خرید شما قرار می گیرد.جهت تکمیل شدن فرآیند خرید به سبد خرید رفته و با تعیین تعداد و انتخاب گزینه پرداخت اطلاعات خواسته شده توسط سیستم را وارد نموده و تا مرحله پایان ادامه دهید. در نهایت پس از دریافت مشخصات و آدرس فاکتور صادر شده و پس از تسویه حساب به ایمیلتان ارسال می گردد.
بله ، بدون وارد شدن به سایت می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب می توانید هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
در صورتی که آدرس تحویل سفارش، در شهر تهران باشد، شما میتوانند هزینه را هنگام تحویل سفارش در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت کنید.
ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
کلیه سفارش ها به صورت روزانه جمع آوری شده و پس از تایید و پردازش توسط وندر طی مدت ۲۴ ساعت در شهر تهران برای مشتری ارسال می گردد.
زمان رسیدن ارسالهای خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با وندر تماس بگیرید.
لازم به ذکر است در صورتی که مشتری در هنگام تحویل یا پس از تحویل گرفتن کالا مایل به عودت کالا باشد هزینه تحویل و بازگشت کالا به عهده مشتری بوده و در صورت پرداخت آنلاین حداکثر طی مدت 72 ساعت کاری وجه پرداخت شده پس از کسر هزینه ارسال به حساب مشتری بازگردانده می شود.
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما )
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما )
در صورتی که مجموع مبلغ فاکتور بیش از پانصد هزار تومان باشد ارسال به صورت رایگان خواهد بود.
برای سفارشات زیر مبلغ فوق هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود که در قسمت تسویه حساب به اطلاع مشتری خواهد رسید.